Maria Teresa Bernasconi

CREARE VALORE IN STORE

Webinar
5 Dicembre 2022
(20:30)
Costo: Gratuito per tutti

IL CORSO

Il corso online in modalità sincrona è rivolto a tutte le figure che operano in uno store. A chi desidera approfondire il ruolo che oggi ha il punto vendita su strada.

Oggi le persone hanno conoscenza e scelta ed è solo se riusciamo a creare valore che il consumatore ci preferisce e sceglie.

Condividi questo corso

Condividi su facebook
Condividi su twitter
Condividi su linkedin
Condividi su whatsapp
Condividi su email

IL DOCENTE

Maria Teresa Bernasconi

Maria Teresa Bernasconi. Retail Trainer freelance, socia AIF ed iscritta all’Albo Formatori Professionisti. Collabora con le diverse aziende retail e agenzie del lavoro. Esperta di dinamiche del mondo retail, di comunicazione, leadership, motivazione collaboratori, creare valore per e con la clientela.

www.mariateresabernasconi.it

Argomenti trattati

  • Il ruolo oggi del punto vendita e relativo staff
  • Customer experience
  • Customer journey
  • Il valore simbolico
  • I tre livelli di comunicazione
  • Comunicazione
  • Ascolto

Competenze acquisite:

Il webinar si pone l’obiettivo di trasferire nuova consapevolezza del ruolo del punto vendita e dello staff che opera all’interno.

Apprendere una nuova visione dell’importanza di creare valore con e per la clientela.

Acquisire gli strumenti necessari subito spendibili nel proprio contesto lavorativo per fidelizzare il consumatore.