Maria Teresa Bernasconi

CREARE VALORE IN STORE

Webinar
5 Dicembre 2022
(09:30)
Costo: Gratuito per tutti

IL CORSO

Il corso online in modalità sincrona è rivolto a tutte le figure che operano in uno store. A chi desidera approfondire il ruolo che oggi ha il punto vendita su strada.

Oggi le persone hanno conoscenza e scelta ed è solo se riusciamo a creare valore che il consumatore ci preferisce e sceglie.

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I DOCENTI

Maria Teresa Bernasconi

Maria Teresa Bernasconi. Retail Trainer freelance, socia AIF ed iscritta all’Albo Formatori Professionisti. Collabora con le diverse aziende retail e agenzie del lavoro.

Esperta di dinamiche del mondo retail, di comunicazione, leadership, motivazione collaboratori, creare valore per e con la clientela.

www.mariateresabernasconi.it

Linkedin

 

“Lo staff di un punto vendita è un asset fondamentale per un brand, chè determina il successo o l’insuccesso del punto vendita stesso e la reputazione del brand”.

 

 

 

 

 

SUGGERIMENTI DI BUSINESS PER APPROFONDIRE IL TEMA

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Argomenti trattati

  • Il ruolo oggi del punto vendita e relativo staff
  • Customer experience
  • Customer journey
  • Il valore simbolico
  • I tre livelli di comunicazione
  • Comunicazione
  • Ascolto

Competenze acquisite:

Il webinar si pone l’obiettivo di trasferire nuova consapevolezza del ruolo del punto vendita e dello staff che opera all’interno.

Apprendere una nuova visione dell’importanza di creare valore con e per la clientela.

Acquisire gli strumenti necessari subito spendibili nel proprio contesto lavorativo per fidelizzare il consumatore.