Elisa Angiola è una consulente con il pallino della soddisfazione dei clienti e dei numeri.
Ha lavorato per più di 15 anni come ricercatrice di mercato e customer experience manager per due importanti istituti di ricerche di mercato lavorando con grandi aziende, leader di settore, principalmente in ambito retail e finance.
Nel 2020 ha creato il suo brand YEP – You Engage People – e da allora ha cominciato ad accompagnare anche PMI, artigiani/e, commercianti di prossimità e piccoli brand nel loro viaggio alla ricerca della felicità dei propri clienti e… del proprio fatturato.
Ha partecipato come relatrice ad alcuni eventi di interesse locale o nazionale, ha collaborato con l’università cattolica di Milano per presentare agli studenti le potenzialità delle ricerche di mercato e dei programmi di mystery shopping. Dal 2021 fa parte di research chapter, l’associazione culturale indipendente che riunisce i professionisti e gli studiosi del mondo delle ricerche di mercato