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Il webinar “Il Post-vendita” in modalità sincrona è rivolto a tutte le figure che hanno un ruolo a diretto contatto con la clientela.
La relazione con il cliente non si interrompe dopo l’acquisto, ma deve proseguire anche dopo con il post-vendita, in quanto concorre alla creazione del valore per il marchio stesso e per il nostro cliente.
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Maria Teresa Bernasconi. Retail Trainer freelance, socia AIF ed iscritta all’Albo Formatori Professionisti. Collabora con le diverse aziende retail e agenzie del lavoro. Esperta di dinamiche del mondo retail, di comunicazione, leadership, motivazione collaboratori, creare valore per e con la clientela.
Argomenti trattati
Competenze acquisite:
Il corso online ha come obiettivi: portare il singolo a riflettere sulla propria modalità di gestione del processo di post-vendita.
Fornire nuovi spunti d’azione applicabili subito nel proprio contesto lavorativo.
Acquisire nuova visione dell’importanza che ricopre il post-vendita nel journey del nostro cliente.
Confcommercio Uniascom Provincia Varese è un’associazione democratica, pluralista, libera, volontaria e senza fini di lucro.
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