doriano Missora

PSICOLOGIA E TECNICHE DI VENDITA

Webinar
10 Ottobre 2022
(09:30)
Costo: Gratuito per i soci, 50 euro (più Iva) per i non soci

IL CORSO

Per essere efficaci nella vendita, occorre conoscere il cliente e guadagnare la sua fiducia, attraverso l’esercizio della capacità d’ascolto e della interpretazione dei suoi bisogni.

Il webinar ha l’obiettivo di acquisire le tecniche per capire al meglio i clienti e decidere come comportarsi, cosa dire e, soprattutto, cosa non dire.

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IL DOCENTE

doriano Missora

Doriano Missora si occupa di Vetrinistica e Visual Merchandising come libero professionista da 40 anni per negozi, aziende, eventi, fiere.

Docente sia nei corsi di aggiornamento per commercianti che per giovani che vogliono avviare la carriera di vetrinista.

www.dorianomissora.it

Argomenti trattati

. La comunicazione interpersonale

. Il linguaggio del corpo

. Espressioni non verbali come mezzo di comunicazione

. Gestione e superamento dei conflitti

. La personalità e il ruolo del venditore

. Motivazioni del cliente

. Domande aperte e domande chiuse

. Ascoltare per comunicare in modo semplice

. La capacità di capire il cliente

. Esempi di gestione cliente e titolare

Competenze acquisite:

Sviluppare le competenze comunicative necessarie per gestire con efficacia la relazione di vendita; acquisire le tecniche di ascolto attivo per conoscere il cliente; consolidare le tecniche di vendita e di negoziazione.