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SCOPRIRE IL LINGUAGGIO SEGRETO DEL CLIENTE

Webinar
4 Novembre 2026
(09:30)
Costo: Gratuito per i soci, 180 euro (più Iva) per i non associati

IL CORSO

Ogni volto racconta qualcosa del nostro modo di entrare in relazione con gli altri. Imparare a osservarlo con maggiore attenzione può offrire nuovi spunti per comprendere l’interlocutore e rendere la comunicazione più consapevole ed efficace. Il corso introduce alla morfopsicologia, un approccio che mette in relazione le caratteristiche del volto con alcuni aspetti della personalità. Attraverso l’osservazione dei recettori sensoriali, delle proporzioni e dei diversi elementi del viso, scoprirai nuove chiavi di lettura utili nelle relazioni con clienti, colleghi, fornitori e stakeholder. Un percorso pratico per affinare la capacità di osservazione, comprendere meglio le dinamiche relazionali e adattare il proprio stile comunicativo alle persone che hai di fronte.

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IL DOCENTE

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Paola Maria Uslenghi 

Membro del team di The Inner Game Institute®, fondato da Tim Gallwey, Paola è un’esperta di metodologie attive e innovative nel mondo del business e della formazione. È molto attiva sui social media e co-autrice di “La Diretta di Coachingzone.it”, una rubrica settimanale seguita da milioni di follower, dove discute di temi legati al business e alle competenze manageriali insieme a ospiti di spicco. Inoltre, è socia e trainer di importanti associazioni come l’Associazione Italiana per la Direzione del Personale (AIDP), l’Associazione Italiana Formatori (AIF), e due associazioni di Coaching AICP e EMCC

La sua missione è ispirare e supportare le persone nel raggiungere il loro pieno potenziale, creando un impatto duraturo nel loro percorso professionale e personale e contribuendo così a una società più consapevole e preparata ad affrontare le sfide del futuro, promuovendo una cultura di crescita e innovazione continua che favorisce il benessere individuale e collettivo, stimola la creatività e incoraggia la resilienza, rendendo ogni persona protagonista della propria vita.

Argomenti trattati:

  • introduzione alla morfopsicologia e ai suoi concetti di base
  • il vocabolario morfopsicologico e le principali chiavi di osservazione
  • i recettori sensoriali del volto e il loro significato nell’approccio morfopsicologico
  • i tre piani del volto e i tre livelli della psiche
  • dissimetrie, tonicità e differenti tipologie di modellato
  • fronte, naso, labbra e mento: caratteristiche e particolari da osservare
  • volto e personalità: analisi ed esempi concreti

Cosa imparerai:

  • conoscere i principi fondamentali della morfopsicologia
  • osservare il volto in modo più attento e strutturato
  • riconoscere i principali recettori sensoriali e le caratteristiche del viso
  • individuare le diverse tipologie di espansione del volto secondo l’approccio morfopsicologico
  • acquisire maggiore consapevolezza delle proprie modalità relazionali
  • osservare con maggiore attenzione le caratteristiche del proprio interlocutore
  • adattare la comunicazione nelle relazioni con clienti, colleghi, fornitori e stakeholder